Gyakran ismételt kérdések a reklamáció kapcsán

1. Hogyan adjam le reklamációmat?

A reklamációt minden esetben írásban kell kezeljük, ezért kérjük, hogy a panaszát elsősorban írásban közölje velünk a reklamacio@teletok.hu email címen. Ha lehetőség van rá, akkor a panasz leírásával együtt fotó(ka)t is mellékeljen az emailhez.

2. Szükséges komplett tartozékokkal reklamálni a terméket?

Igen, az autorizált szerviz központok megkövetelik a teljes tartozékok visszaküldését a termékkel. Ugyanis a meghibásodást okozhatja a tartozék is, illetve ha a terméket cserélni kell, akkor is kell az összes tartozék.

3. Hogyan lesz visszaszállítva a termék nekem?

Cégünk a GLS Hungary futárszolgálattal küldi ki mint a kissebb, úgy a nagyobb csomagokat is egyaránt az előzőleg megadott címre.

4. Meddig tart a reklamációs idő?

A reklamációt a lehetséges legrövidebb időn belül igyekszünk elintézni, legkésőbb pedig 30 napon belül, a reklamált termék átvételének napjától számítva.

5. Hogyan tudom követni a reklamáció folyamatát?

A reklamációval kapcsolatos kérdéseit kérjük, lehetőség szerint írásba tegye fel a reklamációs osztály elérhetőségén: reklamacio@teletok.hu vagy pedig az ügyfélszolgálat telefonszámán +36 21 200 4777.

6. Hogyan tudom reklamálni a szerviz alkatrészeket?

Az alkatrészt elsősorban szakszervizben szereltesse fel, a műveletet igazoló dokumentumot igényelje tőlük, melyet felmutatva tudjuk csak elismerni reklamációs szándékát. Amennyiben a szerviz alkatrészt egy harmadik személy szereli fel/alkalmazza, a garancia automatikusan megszűnik.

 


 

Ügyfélszolgálat

 


Munkanapokon
8:00 és 15:00 óra között

+36 21 2004 777

info@teletok.hu


 
 
 

 

Reklamációk

 


+36 21 2004 777

reklamacio@teletok.hu


 
 
 

 

 

 



 
 
 

 

 

 
 
 
 
 





 
 

ILYEN MÉG NEM VOLT! Óriási akció - 50% minden kijelzővédő üvegre és fóliára csak nálunk

Kosár 
0 tétel 
0

 

 

 



 
 
 


 


Bejelentkezés 
 


A Facebookon is elérhetőek vagyunk

 

 

 

© 2007 - 2021 mobilonline s.r.o. - Minden jog fenntartva szerzői jog  © 2021 CyberSoft s.r.o., cybersoft@cybersoft.cz | Facebook | Mobiltelefonok | Teletok.hu | GSM súčiastky

 
 
 

A www.teletok.hu honlapunk működtetéséhez úgynevezett sütiket (cookie) használunk. A cookie-k olyan fájlok, melyek a honlap minél személyre szabottabb tartalmának készítésére, annak működésének mérésére és a maximális elégedettség biztosítására szolgálnak.Weboldalunk használatával jóváhagyod a sütik használatát.