Reklamációk

1. Online megadása a reklamációnak (a legegyszerűbb mód):

Új reklamáció

A kattintást követően bejelentkezik, megadja a rendelési számát, a szállító levél számát vagy a gyártási számot.

A termék mellett, melyet szeretne reklamálni, kattintson a jobb oldalon a hivatkozásra: „A reklamáció okának a megadása”és válassza ki a megfelelő okot a reklamációnak. Ezt követően töltse ki az űrlapot és nyomtassa ki a csomagra szükséges cimkét.

Vagy

2. A reklamáció igénye esetén ki kell tölteni a Reklamációs űrlapot, melyben le kell írnia a meghibásodást és ezután el kell küldeni a termékkel, a vásárlást igazoló dokumentum másolatával és a garancia levéllel együtt erre a címre:

mobil online, s.r.o.
Postafiók 8
Somoskőújfalu 3121

A reklamációs protokoll letöltése:

reklamációs protokoll pdf formátumban

reklamációs protokoll doc formátumban

A garancia nem vonatkozik a termék (vagy annak egy részének) normál elhasználódására, mely a használat során keletkezett.

A garancia automatikusan megszűnik, amennyiben a garancia pecsét el lett távolítva a termékről. Vagy abban az esetben, ha nem autorizált beavatkozás által lett megsértve. A pecsét a terméken arra szolgál, hogy igazolja, hogy a termék valóban nálunk lett megvásárolva.

*A dokumentumot a vásárlásról az e- mail fiókjában találja meg, a ''Elküldött csomag '' megnevezés alatt, melyet az info@teletok.hu e-mail címről küldünk.

Az e-mailben csatolmányként megjelenő PDF formátumú (digitális aláírással) dokumentum az igazolás a vásárlásról.

*Papír formában nem küldünk dokumentumot a vásárlásról.

**Ezt az e-mailt aznap kapja meg, amikor tőlünk a termék elszállításra kerül.

Tartozékok és más apróbb termékek esetén a számla garancia levélként szolgál. Ilyen termék reklamációja esetén elegendő a számla másolatát elküldenie.

Ha bármilyen kérdése van ne habozzon és a 0036/21 200 4777 telefonszámon vagy a reklamacio@teletok.hu e-mail címen keressen minket

 


 

Ügyfélszolgálat

 

Munkanapokon
8:00 és 15:00 óra között
Tel.: 0036 21 2004 777

E-mail: info@teletok.hu


 
 
 

 

Reklamációk

 

Tel.: 0036 21 2004 777

E-mail: reklamacio@teletok.hu


 
 
 

 

 

 



 
 
 

 

 

 
 
 
 
 






Kosár 
0 tétel 
0

 

 

 



 
 
 


 


Bejelentkezés 
 


A Facebookon is elérhetőek vagyunk